老客户NEC为表谢意献花,神码十周年背景合影意深远

2010-10-25 1106

在国庆节放假的前一周,科捷上海平台接到老客户NEC半年盘点的需求,要求在9月28日当天完成NEC在库产品的半年盘点工作。于是上海的客户经理、商务经理积极响应,提前做好了盘点的准备和人员的安排,准备迎接客户的到来。

9月28日上午9:30,客户如期到访,当我们把客户安顿到会议室稍事休息时,NEC业务接口人诸葛小姐突然从背后拿出了一束献花,当场献给我们对NEC的专职客服商俊云,这对于小商和我们在场的每个人都是一个大大的惊喜。原来,由于年初人员变动,导致服务于NEC的专职客服人员也随之调整,而商俊云在入职时间不久就接手了NEC业务,并且在最短的时间内就掌握了NEC业务的特点及下单流程,能够做到及时准确的处理客户的各项问题,真正做到了想客户之所想、急客户之所急。在前几天的发货中商俊云在审核订单时发现有一订单与客户电话交流中的信息不符,于是主动与客户进行确认、核对,结果发现客户下单时信息有疏漏。一个电话,避免了损失,规避了风险,客户满意、我们也放心。于是,这次客户借来访盘点的机会特意带来了鲜花感谢我们的客服人员。

NEC是科捷多年的合作伙伴,多年的默契配合使得双方不断的拓宽合作的深度与广度。科捷一向秉承以客户为中心、以服务为导向的理念,并用实际行动向客户证实了我们是一支经得住时间考验的团队,优质、真诚、贴心的服务不断感染着客户,大大提升了客户满意度和忠诚度。

新浪爱彩登录 明年就是神州数码上市十周年的时间了,节前正值神码十周年封面人物拍摄时间,于是我们和NEC的客户在这一具有纪念意义的背景墙前合影留念,相信我们和客户共同甜美的笑容能够永远留存,也祝福科捷和NEC的业务蒸蒸日上,让我们与客户共创美好的未来!

新浪爱彩登录 NEC客户与科捷同仁合影

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